Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

PFP A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på:

• E-mail: order@pfp.dk
• Telefon: +45 86 88 14 88

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi modtager personoplysninger om slutkunder fra de forhandlere, der bestiller bordplader hos os. Vi behandler følgende typer af personoplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
• Ordreoplysninger og leveringsadresser
• Brugeroplysninger ved login (e-mail, adgangskode)
• Kommunikation med vores kundeservice

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af vores ydelser og produkter
• Håndtering af ordrer, leveringer og monteringer
• Kundeservice og support
• Behandling af reklamationer og servicesager
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser

4. Vi deler ikke dine data med tredjeparter

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Dine data forbliver hos PFP og anvendes udelukkende til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Vi sælger, udlejer eller på anden måde deler ikke dine personoplysninger med eksterne virksomheder, marketingbureauer eller andre tredjeparter.

5. Datalagring inden for EU

Alle vores databaser og servere er fysisk placeret inden for EU. Dette sikrer, at dine personoplysninger er beskyttet i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Vi overfører ikke dine data til lande uden for EU/EØS.

6. Opbevaringsperiode

Da bordplader er produkter med lang levetid, opbevarer vi dine personoplysninger i op til 30 år efter ordreafslutning. Dette gør os i stand til at yde løbende service, vedligeholdelse, produktpleje og kundesupport i hele produktets levetid.

Efter denne periode sletter vi dine personoplysninger, men vi beholder praktiske oplysninger om din ordre såsom materialer, leverings-, opmålings- og monteringsdatoer.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger ved at kontakte os.

Bemærk: Hvis du anmoder om sletning af dine oplysninger, inden garantiperioden på dine produkter er udløbet, vil garantien bortfalde, da vi ikke vil være i stand til at identificere dine køb og bekræfte deres gyldighed.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller tilintetgørelse.

9. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

• Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
• Telefon: 33 19 32 00
• E-mail: dt@datatilsynet.dk

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved at vise en meddelelse på vores hjemmeside.